Simone Ses Fleurs collecte et traite des données vous concernant pour les finalités listées ci-dessousL’accès au site www.simonesesfleurs.be et son utilisation sont soumis aux présentes conditions générales. Le client est tenu de lire attentivement les conditions générales de vente avant de passer commande.
Identification
Simone Ses Fleurs – Hélène Deudon
TVA : BE0751.569.163
Adresse : Avenue Armand Huysmans, 15/3 à 1050 Ixelles
Téléphone : 0032 470 20 41 11
Email : info@simonesesfleurs.be
Objet
Simone Ses Fleurs (dénommé ci-après le vendeur) propose des bouquets frais et secs élaborés à partir de fleurs locales et de saison. Simone Ses Fleurs propose également des vases et autres articles de décoration. Le client visite le site internet et remplit son panier avec les produits qu’il souhaite acheter. Le client accepte les conditions et effectue le paiement de sa commande en utilisant l’une des solutions de paiement disponibles sur le site. Simone Ses Fleurs lui enverra alors un email de confirmation de commande. Le contrat de vente entre le vendeur et le client est conclu à réception du mail de confirmation.
Application et acceptation des conditions générales de vente et d’utilisation (CGVU)
Les principales caractéristiques des produits et service et notamment les illustrations et indications de dimensions ou de contenance sont présentées sur le site internet www.simonesesfleurs.be dont le client est tenu de prendre connaissance avant passer sa commande. L’achat d’un produit ou d’un service relève de la seule responsabilité du client. Les offres de produits s’entendent sous réserve de disponibilité. Ces CGVU sont accessibles à tout moment sur le site www.simonesesfleurs.be et prévaudront sur tout autre document.
Une commande implique dans tous les cas l’acceptation expresse et irrévocable des présentes conditions générales de vente par le client.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées dans le système informatique du vendeur constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le client.
Frais et conditions de livraison et de paiement
Les éventuels frais de livraison sont indiqués dans le récapitulatif de commande sur le site avant que le client ne valide sa commande. Ces frais sont également inclus dans l’email de confirmation.
Lors de la livraison, le client vérifie et accepte les informations et données portées sur la facture. La confirmation de commande fait office de preuve que les produits livrés sont conformes à la description et qu’ils conviennent à l’usage habituel de ces produits. Si certains produits ne sont pas conformes au moment de la livraison, le client en informe immédiatement Simone Ses Fleurs. Dans le cas contraire, toute commande sera considérée comme acceptée par le client.
Prix et informations sur le site
Tous les prix mentionnés sur le site incluent la TVA. Ces prix peuvent être modifiés à tout moment et ne comprennent pas, le cas échéant, les frais de livraison facturés en sus. Les prix payés par le client sont ceux mentionnés sur le site au moment de la confirmation, sauf en cas d’erreur manifeste. Ces tarifs sont fermes et non révisables pendant leur période de validité, mais le vendeur se réserve le droit, hors période de validité, de modifier les prix à tout moment.
Les photos et autres illustrations utilisées pour présenter les produits ne sont pas contractuelles et peuvent contenir des produits ou articles non compris dans le prix proposé.
Commandes
Il appartient au client de sélectionner sur www.simonesesfleurs.be les produits ou services qu’il souhaite commander, selon les modalités suivantes :
S’il le souhaite, le client peut créer un compte pour son espace client et s’y connecter. Le client choisit un produit ou service qu’il met dans son panier, qu’il pourra supprimer ou modifier avant de valider sa commande et accepte les présentes conditions générales de vente. Le service est obligatoirement ajouté au panier lors de la première commande. Il saisira alors ses coordonnées et choisira le mode de livraison. Après validation des informations, la commande sera considérée comme définitive et entraînera le paiement du client selon les termes et conditions.
L’offre de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
La vente ne sera considérée comme valable qu’après paiement intégral du prix. Il appartient au client de vérifier l’exactitude de la commande et de signaler immédiatement toute erreur.
Toute commande passée sur le site www.simonesesfleurs.be constitue la formation d’un contrat conclu à distance entre le client et le vendeur.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Toute modification de la commande par le client ne sera possible que 24 heures avant la livraison des produits (indépendamment des dispositions relatives à l’application ou non du droit légal de rétractation). En raison de la fraicheur de nos produits, l’annulation d’une commande n’est pas possible.
Espace Client – Création de compte
Afin de consulter ses commandes passées ou de sauvegarder ses coordonnées pour de prochaines commandes, le client est invité à créer un compte personnel.
Pour ce faire, il doit s’inscrire en remplissant le formulaire qui lui sera proposé au moment de sa commande et s’engage à fournir des informations sincères et exactes sur ses coordonnées, notamment son adresse email. La création d’un compte personnel engendre l’acceptation des présentes conditions générales de ventes.
Le client est responsable de la mise à jour des informations fournies. Il peut les modifier à tout moment, en se connectant à son compte.
Pour accéder à son espace personnel et à l’historique de ses commandes, le client doit s’identifier à l’aide de son adresse email et de son mot de passe qu’il a renseignés lors de son inscription et qui lui sont strictement personnels. A ce titre, le client s’interdit toute divulgation. A défaut, il restera seul responsable de l’utilisation qui en sera faite. L’espace personnel du client est strictement réservé à l’usage du client.
Le client peut également demander sa désinscription en se rendant sur la page dédiée de son espace personnel. Celle-ci sera effective dans un délai raisonnable.
En cas de non-respect des conditions générales de vente et/ou d’utilisation, le site www.simonesesfleurs.be aura la possibilité de suspendre voire de fermer le compte d’un client après mise en demeure adressée par voie électronique et restée sans effet.
Toute suppression de compte, quelle qu’en soit la raison, entraîne la suppression pure et simple de toute information personnelle du client.
Tout événement dû à un cas de force majeure entraînant un dysfonctionnement du site ou du serveur et sous réserve de toute interruption ou modification en cas de maintenance, n’engage pas la responsabilité du vendeur.
Données personnelles
Simone Ses Fleurs s’engage à respecter la loi belge du 8 décembre 1992 révisée sur le traitement des données personnelles. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant en contactant Simone Ses Fleurs. L’ensemble des mesures de protection des données en lien avec le GDPR sont détaillées dans une page annexe située ici.
Le vendeur s’engage à ne pas communiquer les coordonnées de ses clients à un tiers sans accord préalable.
Droits et propriétés intellectuelles
Le nom et le logo de Simone Ses Fleurs et ceux des sociétés référencées sur le site peuvent être des noms ou des marques protégés. Les droits intellectuels liés au site sont la propriété exclusive de Simone Ses Fleurs ou de ses sous-traitants. Les informations contenues sur le site ne peuvent être rendues publiques, reproduites ou modifiées sans l’autorisation écrite et préalable de Simone Ses Fleurs.